2017旅游法實施細則全文解讀

　　立法目的，是指制定法律所要達到的目標。立法目的作為法律存在之原因貫穿于法律條文始終，并指引法律的適用，一部法律中每一具體條款都應當圍繞該法律的立法目的展開，并為實現(xiàn)立法目的服務。本條根據(jù)我國旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和目標，總結旅游業(yè)發(fā)展的實踐經(jīng)驗和存在的突出問題，確定了以下立法目的：

　　一、保障旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權益，規(guī)范旅游市場秩序

　　目前，我國旅游市場的經(jīng)營規(guī)則還不健全，競爭秩序還不夠規(guī)范，旅游者的合法權益受到損害的情況時有發(fā)生，特別是“零負團費”經(jīng)營模式引發(fā)的惡意低價競爭、強迫購物、欺客宰客等問題屢禁不止，產(chǎn)生的惡劣影響在社會上引起很大反響，迫切需要順應人民群眾過上更加美好生活的新期待，通過立法明確旅游行業(yè)的經(jīng)營規(guī)范，切實維護旅游者的合法權益，創(chuàng)造旅游業(yè)發(fā)展的良好法制環(huán)境。“零負團費”等破壞旅游市場經(jīng)營秩序的行為，不僅損害了旅游者的合法權益，也給旅游經(jīng)營者的正當經(jīng)營行為帶來嚴重沖擊，在旅游業(yè)內(nèi)甚至出現(xiàn)了“守法者吃虧，違法者生意興隆”的錯誤認識，為實現(xiàn)旅游業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展，也亟須通過規(guī)范旅游市場經(jīng)營秩序來維護旅游經(jīng)營者的合法權益。

　　二、保護和合理利用旅游資源

　　旅游業(yè)的發(fā)展，很大程度上依賴于自然資源和人文資源，旅游資源的開發(fā)利用是把這些資源建設成可供人游覽、參觀、療養(yǎng)、娛樂的風景區(qū)或旅游地。旅游資源是旅游者進行旅游活動的基礎和前提條件，一些自然景觀、文物古跡一旦被破壞，便無法再生，從某種意義上說，旅游資源具有不可替代性。因此，保護資源是旅游開發(fā)利用的前提，合理利用是實現(xiàn)資源保護的有效途徑。近年來，一些地方旅游項目存在盲目建設、過度開發(fā)、忽視資源的自然價值和人文內(nèi)涵等問題，破壞了旅游資源的區(qū)域整體性、文化代表性、地域特殊性，影響到旅游資源的永續(xù)利用和旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。對此，本法強調(diào)在有效保護旅游資源的前提下，依法合理利用旅游資源，實現(xiàn)保護和合理利用旅游資源的有機統(tǒng)一。

　　三、促進旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展

　　旅游業(yè)涉及的領域廣、產(chǎn)業(yè)帶動力強、創(chuàng)造就業(yè)多、資源消耗低、綜合效益好。發(fā)展旅游業(yè)，可以有效拉動居民消費和社會投資，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，擴大勞動就業(yè)，增加居民收入，推動科學發(fā)展，促進社會和諧。制定旅游法，是促進旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，充分發(fā)揮旅游業(yè)對經(jīng)濟建設、文化建設、社會建設、生態(tài)文明建設的綜合推動作用的需要。

　　第二條在中華人民共和國境內(nèi)的和在中華人民共和國境內(nèi)組織到境外的游覽、度假、休閑等形式的旅游活動以及為旅游活動提供相關服務的經(jīng)營活動，適用本法。

　　【條文主旨】

　　本條是關于旅游法適用范圍的規(guī)定。

　　【立法背景】

　　法律的適用范圍，也稱法律的效力范圍，包括法律適用的地域范圍，又稱法律的空間效力;法律適用的主體、行為范圍，即法律對什么人和什么行為適用。本條旨在通過具體闡述以明確旅游法的適用范圍。

　　【條文解讀】

　　一、本法適用的地域范圍

　　本條對旅游法適用的地域范圍作出了明確表述。旅游法作為國內(nèi)法，其效力僅限于我國境內(nèi)的旅游活動和旅游經(jīng)營活動。一是在我國境內(nèi)的旅游活動，主要包括我國公民在境內(nèi)的旅游活動和外國旅游者的入境旅游活動;二是在我國境內(nèi)，通過旅行社等經(jīng)營者組織的，由我國境內(nèi)赴境外的團隊旅游活動，即旅行社組織的出境旅游活動的全程，包括對派出領隊的管理、對境外導游和旅游者活動的監(jiān)督、勸阻、旅游活動的內(nèi)容安排都適用本法。對于個人出境旅游活動，則主要適用《中華人民共和國出境入境管理法》等相關法律。需要指出的是，旅游者在境外旅游活動應當遵守相關國家或地區(qū)的法律，同時，按照屬人管轄原則，本法對中國公民在境外的一些旅游活動及行為也提出了要遵守我國有關法律法規(guī)的規(guī)定，旅游者也應當遵守。對于出境和入境的含義，《出境入境管理法》第八十九條作出了具體規(guī)定，即：出境，是指由中國內(nèi)地前往其他國家或者地區(qū)，由中國內(nèi)地前往香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)，由中國大陸前往臺灣地區(qū);入境，是指由其他國家或者地區(qū)進入中國內(nèi)地，由香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)進人中國內(nèi)地，由臺灣地區(qū)進入中國大陸。

　　二、本法適用的主體行為范圍

　　根據(jù)本條規(guī)定，旅游法規(guī)范和調(diào)整的對象主要包括兩類：一類是從事游覽、度假、休閑等形式的旅游活動;一類是為這些旅游活動提供相關服務的經(jīng)營活動。從主體范圍來說，本條未對本法的適用主體作出具體限定，因此凡從事上述活動的單位和個人都應遵守本法。對于行為范圍，除了觀光、休閑、度假等有特定目的的旅游活動和經(jīng)營行為外，由于旅游涉及面廣，包含了吃、住、行、游、購、娛各個環(huán)節(jié)，本法規(guī)定，旅游活動提供相關服務的其他行業(yè)的經(jīng)營行為也納入本法調(diào)整范圍。雖然上述適用范圍較寬，但在旅游經(jīng)營行為和旅游服務合同的適用方面更側重于對招徠、組織、接待等組織旅游活動的行為進行規(guī)范。這樣規(guī)定主要是考慮到目前我國旅游市場不正當競爭問題較為嚴重，特別是“零負團費”、強迫購物等嚴重損害旅游者權益等問題也主要出現(xiàn)在組織團隊旅游活動中，因此本法對此作出了更具針對性的規(guī)定。對于個體旅游者參加的自助游、自駕游等旅游活動，其相關法律關系可通過消費者權益保護法、合同法、侵權責任法等相關民事法律進行調(diào)整，同時本法對旅游者權利義務和旅游者安全保障的規(guī)定也適用個體旅游者在旅游活動中的相關法律關系。

　　此外，需要說明的是，本法對什么是旅游未作界定。主要考慮是：旅游的形式多樣，各方面對如何定義難以形成比較一致的意見。世界各國立法對于旅游也沒有準確的定義，只有世界旅游組織對旅游者作出定義，但由于其屬于統(tǒng)計科學范疇，與普通公眾對旅游的認知和理解有一定差距，直接將其作為旅游的定義而體現(xiàn)在法律中不太適合。

　　第三條國家發(fā)展旅游事業(yè)，完善旅游公共服務，依法保護旅游者在旅游活動中的權利。

　　【條文主旨】

　　本條是關于對國家發(fā)展旅游事業(yè)，完善旅游公共服務的職責要求和保護旅游者權利的規(guī)定。

　　【立法背景】

　　近年來，國家高度重視旅游業(yè)的發(fā)展，提出要把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè)。2009年出臺的《國務院關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》對旅游業(yè)的發(fā)展目標提出了明確要求：到2015年，旅游市場規(guī)模進一步擴大，國內(nèi)旅游人數(shù)達33億人次，年均增長10%;入境過夜游客人數(shù)達9000萬人次，年均增長8%;出境旅游人數(shù)達8300萬人次，年均增長9%。旅游消費穩(wěn)步增長，城鄉(xiāng)居民年均出游超過2次，旅游消費相當于居民消費總量的10%。經(jīng)濟社會效益更加明顯，旅游業(yè)總收入年均增長12%以上，旅游業(yè)增加值占全國GDP的比重提高到4.5%，占服務業(yè)增加值的比重達到12%。每年新增旅游就業(yè)50萬人。旅游服務質量明顯提高，市場秩序明顯好轉，可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強，力爭到2020年我國旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模、質量、效益基本達到世界旅游強國水平。為實現(xiàn)上述目標，滿足人民群眾日益增長的旅游需求，需要國家將旅游業(yè)擺在更加突出的位置，提升其戰(zhàn)略地位，從加大政策支持、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、提高財政投入水平和完善公共服務等方面進一步促進旅游業(yè)的發(fā)展。

　　【條文解讀】

　　一、國家發(fā)展旅游事業(yè)

　　隨著收入水平的提高，旅游將成為城鄉(xiāng)居民生活的基本內(nèi)容和主要的消費需求，同時也對旅游業(yè)的發(fā)展提出了更高要求。近年來，國家就加快旅游業(yè)發(fā)展做出了一系列重大部署，出臺了一系列支持政策，推動了我國旅游業(yè)快速發(fā)展：一是將發(fā)展旅游業(yè)納入國家戰(zhàn)略體系。為把發(fā)展旅游業(yè)作為促進我國經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的戰(zhàn)略舉措之一，國務院于2001年和2009年先后出臺了《國務院關于加快旅游業(yè)發(fā)展的通知》和《國務院關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，提出要把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè)。同時，發(fā)展旅游業(yè)也被納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展五年規(guī)劃，《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》把旅游業(yè)確立為服務業(yè)發(fā)展的重點產(chǎn)業(yè)，將加快發(fā)展旅游業(yè)作為促進發(fā)展方式轉變、推進經(jīng)濟結構調(diào)整的重要措施，并列出專門段落進行部署。二是優(yōu)化旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境。近年來，中央財政不斷加大對旅游業(yè)的投入，用于旅游宣傳促銷、旅游景區(qū)服務設施開發(fā)補助和支持中西部地區(qū)旅游基礎設施建設。在不斷加大財政支持力度的同時，國家也出臺了促進旅游發(fā)展的制度安排，如通過實行長假制度和落實職工帶薪休假制度，促進居民旅游休閑消費，并加大了對旅游企業(yè)的支持力度。這些政策和措施，極大的推動了我國旅游業(yè)的快速發(fā)展，但也應當看到，目前旅游產(chǎn)品供給和需求的結構性矛盾在旅游業(yè)發(fā)展的過程中依然突出，觀光旅游熱點產(chǎn)品仍集中在少數(shù)知名旅游景區(qū)，新的旅游景區(qū)開發(fā)建設還有待進一步加強;休閑度假產(chǎn)品仍處于發(fā)展的初級階段，數(shù)量和質量與人民群眾急劇上升的需求存在較大差距;中西部部分旅游目的地交通不便、可進進入性差的問題依然突出;旅游安全保障體系還不健全。為早日把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè)，需要國家承擔更多的責任，將旅游業(yè)放在國家整體戰(zhàn)略和國民經(jīng)濟和社會發(fā)展總體布局中更加積極地予以支持，充分發(fā)揮旅游業(yè)在促進經(jīng)濟社會全面發(fā)展、經(jīng)濟結構調(diào)整和擴大內(nèi)需等方面的積極作用。對此，本條也對國家在發(fā)展旅游業(yè)方面的職責提出了原則要求。各級人民政府及有關部門應當按照本法的要求，大力提升旅游產(chǎn)品的供給能力，加快完善以交通、旅游配套服務設施為重點的旅游基礎設施建設，加強旅游市場監(jiān)管，提高旅游業(yè)發(fā)展的質量。

　　二、國家完善旅游公共服務

　　我國旅游業(yè)已進入向大眾化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的新階段，旅游者更加注重旅游的品質和安全，特別是近年來興起的自助游、自駕游等新興旅游方式，其自主、靈活的特點對目的地信息服務、交通便捷服務、安全保障服務等旅游公共服務的需求更加強烈、要求更高。完善旅游公共服務已經(jīng)成為適應旅游業(yè)發(fā)展新形勢的必然選擇，這也要求國家應進一步健全和完善旅游公共服務體系。目前，我國旅游業(yè)正處在由低層次的單一事業(yè)向綜合事業(yè)的發(fā)展過程中，政府提供的旅游公共服務正在逐步加強和完善中。按照國家旅游局《關于進一步做好旅游公共服務工作的意見》，旅游公共服務包括五大體系，即旅游信息咨詢服務體系、旅游安全保障服務體系、旅游交通便捷服務體系、旅游便民惠民服務體系、旅游行政服務體系。根據(jù)世界旅游業(yè)發(fā)達國家的經(jīng)驗，政府提供的旅游公共服務最終會向普遍的社會公共福利方向發(fā)展。本法在第三章“旅游規(guī)劃和促進”中，也對國家提供旅游公共服務提出了一系列具體要求，是對本條規(guī)定的具體細化。

　　三、國家依法保護旅游者在旅游活動中的權利

　　旅游者權益的保護，是衡量一個地區(qū)或國家旅游業(yè)發(fā)展水平的標志。隨著我國旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游市場暴露出的問題也呈上升趨勢，其中發(fā)生頻率最高、社會反映最為強烈的就是“零負團費”、強迫購物等嚴重侵害旅游者合法權益的問題，這在很大程度上也制約了我國旅游業(yè)的發(fā)展。針對這些問題，旅游法確立了以人為本，突出保護旅游者合法權益的宗旨，并始終貫穿于本法之中。除本條對依法保護旅游者在旅游活動中的權利作出原則規(guī)定外，本法第一條的立法目的就將保障旅游者的合法權益放在首要位置，還專設了“旅游者”一章，明確了旅游者對旅游產(chǎn)品和服務的自主選擇權、拒絕交易權、知情權及請求救助和保護權等基本權利，在規(guī)范旅游經(jīng)營行為方面著重對“零負團費”的治理、旅行社和導游行為作出規(guī)范，通過對旅游合同明確各方當事人的權利義務，同時在加強旅游安全保障工作、糾紛投訴受理機制等方面都體現(xiàn)了保護旅游者合法權益這一宗旨。各級人民政府及有關部門應當建立和完善相關制度，通過完善旅游公共服務、加強旅游市場監(jiān)管、推動旅游誠信體系建設、強化旅游安全管理等方面切實做到保護旅游者的合法權利。

　　第四條旅游業(yè)發(fā)展應當遵循社會效益、經(jīng)濟效益和生態(tài)效益相統(tǒng)一的原則。國家鼓勵各類市場主體在有效保護旅游資源的前提下，依法合理利用旅游資源。利用公共資源建設的游覽場所應當體現(xiàn)公益性質。

　　【條文主旨】

　　本條是關于發(fā)展旅游業(yè)應當遵循的原則的規(guī)定。

　　【立法背景】

　　旅游業(yè)資源消耗低、關聯(lián)產(chǎn)業(yè)多、帶動作用大。從我國旅游業(yè)的發(fā)展過程看，其對經(jīng)濟拉動作用十分突出：一是拉動了經(jīng)濟增長。1978年到2010年，國際旅游外匯收入增長173倍，年均增速17.5%;1994年到2010年，國內(nèi)旅游收入增長11.3倍，年均增速16.4%。“十一五”時期，旅游業(yè)接待總量93.68億人次，旅游總收入6.01萬億元，旅游總收人年均增長15.3%。據(jù)測算，目前我國旅游業(yè)增加值已占到GDP的4%以上，與旅游相關的行業(yè)超過110個，旅游業(yè)發(fā)展帶動了社會投資，促進了相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展。其中，旅游業(yè)對住宿業(yè)的貢獻率超過90%，對民航和鐵路客運業(yè)的貢獻率超過80%。二是促進了社會消費。2012年，我國居民國內(nèi)旅游消費達到2.3萬億元，占社會消費品零售總額的比例突破了10%。同時，旅游業(yè)對社會效益、生態(tài)效益的綜合帶動作用也十分明顯：一是促進了社會就業(yè)。“十一五”時期新增旅游直接就業(yè)約300萬人，帶動間接就業(yè)約1700萬人。目前，我國旅游直接從業(yè)人數(shù)超過1350萬人，與旅游相關的就業(yè)人數(shù)約8000萬人。二是促進了社會主義新農(nóng)村建設和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計，全國已有5.3萬個村莊開展鄉(xiāng)村旅游，農(nóng)家樂超過150萬家，帶動1500萬農(nóng)民受益。2010年鄉(xiāng)村旅游接待游客超過4億人次，旅游收入達1200多億元。三是促進了先進文化傳播。旅游業(yè)發(fā)展促進了中華傳統(tǒng)文化的保護和傳承，一些地方開展的紅色旅游已經(jīng)成為國民接受愛國主義教育和革命傳統(tǒng)教育的大課堂。四是促進了生態(tài)文明建設。旅游增強了人民群眾生態(tài)保護意識，生態(tài)旅游、低碳旅游正在成為旅游消費者的自覺行為。一些荒山、荒地、荒坡、沙漠、鹽堿地、資源枯竭礦山等通過發(fā)展

　　旅游業(yè)得到綜合利用。五是為國家對外交往作出了貢獻。作為我國與世界各國交流的重要橋梁和紐帶，增進了中國人民與世界各國人民的相互了解，促進了我國與其他國家的政治互信和經(jīng)濟共贏。經(jīng)過多年發(fā)展，我國旅游業(yè)的總體規(guī)模已經(jīng)不小，關鍵是優(yōu)化結構、提高效益、節(jié)約資源、保護環(huán)境，要走質量型、效益型的旅游發(fā)展之路。

　　【條文解讀】

　　一、旅游業(yè)發(fā)展應當遵循社會效益、經(jīng)濟效益和生態(tài)效益相統(tǒng)一的原則

　　經(jīng)過30多年發(fā)展，我國旅游業(yè)從小到大、由弱到強，實現(xiàn)了歷史性跨越，成為國民經(jīng)濟的重要產(chǎn)業(yè)。“十一五”時期，我國國內(nèi)旅游、入境旅游、出境旅游三大市場全面繁榮，成為世界第三大入境旅游接待國和出境旅游消費國，并形成全球最大的國內(nèi)旅游市場，旅游業(yè)已進入大眾化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的新階段。“十二五”時期，我國將以科學發(fā)展為主題，以加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式為主線，更加注重擴大內(nèi)需特別是消費需求，更加注重保障和改善民生，更加注重服務業(yè)發(fā)展，更加注重生態(tài)環(huán)境保護。旅游業(yè)作為擴大消費需求的重要領域，作為發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的重要內(nèi)容，作為建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會的重要產(chǎn)業(yè)，將在這些重大的戰(zhàn)略性調(diào)整中，進一步凸顯自身的優(yōu)勢與地位。應當看到，在當前和今后一段時期，是我國旅游業(yè)的黃金發(fā)展期和轉型升級期，也將面臨更多的機遇和挑戰(zhàn)，在加快發(fā)展的同時，必須按照科學發(fā)展觀的要求，轉變發(fā)展方式，全面提升旅游業(yè)的發(fā)展質量和水平，把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè)。為促進旅游業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，充分發(fā)揮旅游業(yè)對經(jīng)濟建設、文化建設、社會建設、生態(tài)文明建設的綜合推動作用，本條專門對旅游業(yè)發(fā)展的原則作出了規(guī)定，即旅游業(yè)發(fā)展應當遵循社會效益、經(jīng)濟效益和生態(tài)效益相統(tǒng)一的原則。

　　二、國家鼓勵各類市場主體在有效保護旅游資源的前提下，依法合理利用旅游資源

　　旅游資源開發(fā)與保護的問題在審議過程中一直備受關注。從目前旅游資源利用的實際情況看，一部分地區(qū)存在重開發(fā)、輕保護，重硬件、輕軟件等問題，景點低水平重復建設現(xiàn)象較多，一些地方熱衷于拆舊建新，自然、歷史文化遺產(chǎn)遭到破壞，生態(tài)環(huán)境保護不容樂觀。對此，本條對各類市場主體提出了在有效保護旅游資源的前提下，依法合理利用旅游資源的要求，目的是引導各類市場主體在遵守法律法規(guī)的前提下，更多地參與到旅游發(fā)展中來，承擔應有的社會責任。本法還在旅游發(fā)展規(guī)劃、景區(qū)開放條件等方面對保護旅游資源作出了相應的規(guī)定，如要求旅游發(fā)展規(guī)劃的內(nèi)容中應當包含旅游資源保護和利用的要求和措施;對自然資源和文物等人文資源進行旅游利用，必須嚴格遵守有關法律、法規(guī)的規(guī)定，符合資源、生態(tài)保護和文物安全的要求，維護資源的區(qū)域整體性、文化代表性和地域特殊性;將環(huán)境保護設施和生態(tài)保護措施作為景區(qū)開放的必要條件。此外，目前我國已經(jīng)制定了土地管理法、城鄉(xiāng)規(guī)劃法、文物保護法、環(huán)境保護法、森林法、草原法、風景名勝區(qū)管理條例、自然保護區(qū)條例等20多部法律和法規(guī)，對自然、人文的資源保護分別作出了詳細、具體的規(guī)定，各類主體在旅游活動中也應當遵守這些法律法規(guī)，履行相應的保護義務。

　　三、利用公共資源建設的游覽場所應當體現(xiàn)公益性質

　　按照社會效益、經(jīng)濟效益、生態(tài)效益相統(tǒng)一的原則，利用公共資源建設的游覽場所應當更多地考慮社會效益，這是旅游業(yè)發(fā)展到現(xiàn)階段的必然要求。但目前一些地方的旅游發(fā)展仍停留在“門票經(jīng)濟”階段，人民群眾對一些利用公共資源建設的景區(qū)隨意漲價等問題反應強烈。對此，本條也對利用公共資源建設的游覽場所應當體現(xiàn)公益性質作出了原則要求。同時，本法相關條文也根據(jù)這一要求作出了更加具體的規(guī)定，如本法第十一條中規(guī)定，殘疾人、老年人、未成年人等旅游者可依照法律、法規(guī)和有關規(guī)定享受便利和優(yōu)惠;第四十三條和第四十四條對景區(qū)門票及另行收費項目的價格管理作出了具體規(guī)范，并對公益性的城市公園、博物館、紀念館等，應當逐步免費開放提出了要求。

　　第五條國家倡導健康、文明、環(huán)保的旅游方式。支持和鼓勵各類社會機構開展旅游公益宣傳，對促進旅游業(yè)發(fā)展做出突出貢獻的單位和個人給予獎勵。

　　【條文主旨】

　　本條是關于國家支持社會參與旅游業(yè)發(fā)展的規(guī)定。

　　【立法背景】

　　在旅游日益成為廣大人民群眾一種生活方式的今天，發(fā)展旅游不僅是政府、有關部門和旅游行業(yè)自身的職責，更需要全社會的共同參與。

　　【條文解讀】

　　旅游業(yè)成為更高層次、有多種目標的廣義事業(yè)后，國家就要從社會效益目標出發(fā)，對社會、對公民參與旅游活動進行必要的引導，以更好地發(fā)揮旅游業(yè)的事業(yè)功用。本法在這一問題上突出強調(diào)了三個導向：

　　一、國家倡導健康、文明、環(huán)保的旅游方式

　　健康就是要從事符合社會主義核心價值觀要求、有利于身心愉悅的旅游活動;文明就是要在旅游活動中遵守社會公共秩序，尊重社會公德，遵守文明行為規(guī)范;環(huán)保就是要在旅游活動中節(jié)約能源資源，保護生態(tài)環(huán)境。國家應當通過各種方式，加強宣傳教育，引導人們從自我做起，從小事做起，共同參與，形成健康、文明、環(huán)保旅游的氛圍，使健康、文明、環(huán)保旅游成為社會公眾的習慣和風尚。

　　二、國家支持和鼓勵各類社會機構開展旅游公益宣傳

　　為倡導健康、文明、環(huán)保的旅游方式，普及旅游知識，向社會提供旅游信息，發(fā)展旅游事業(yè)，有必要加強旅游宣傳，特別是旅游公益宣傳。目前，一些新聞媒體、公益組織及一些企業(yè)等在旅游公益宣傳方面做了很多工作，國家應當給予必要的支持和鼓勵，提高各類社會機構參與旅游公益宣傳的積極性，發(fā)揮各類社會機構在促進旅游業(yè)發(fā)展方面的作用。

　　三、國家對促進旅游業(yè)發(fā)展做出突出貢獻的單位和個人給予獎勵

　　國家鼓勵有關單位和個人投身旅游事業(yè)，對在這方面做出突出貢獻的單位和個人給予必要的獎勵，表彰其成績，支持其工作，有利于推動旅游業(yè)更好更快發(fā)展。目前，旅游行業(yè)的獎勵主要包括全國旅游系統(tǒng)先進集體、勞動模范和先進工作者表彰、中國優(yōu)秀旅游城市目的地表彰、質檢總局和國家旅游局開展的旅游服務質量對比提升活動、人力資源和社會保障部批準的全國旅游飯店服務技能大賽、國家旅游局和全國婦聯(lián)、團中央開展的全國導游大賽、全國紅色導游員電視網(wǎng)絡大賽等。一些地方近年也開展了形式多樣的獎勵活動，比如對當?shù)厝刖陈糜巫龀鐾怀鲐暙I的單位和個人給予獎金、促銷資金補貼、授予榮譽稱號，將模范旅游從業(yè)人員樹立為行業(yè)典型，對遵守健康、文明、環(huán)保旅游的單位和個人給予鼓勵等。本條規(guī)定體現(xiàn)了國家對促進旅游業(yè)發(fā)展、充分發(fā)揮旅游業(yè)綜合效益、實現(xiàn)旅游業(yè)綜合目標的導向。獎勵的主體可以是國家及有關部門，也可以是地方及有關部門;獎勵的對象包括對促進旅游業(yè)發(fā)展做出突出貢獻的單位和個人;獎勵的方式可以是給予通報表揚、頒發(fā)獎狀或獎章等精神獎勵以及物質獎勵。

　　第六條國家建立健全旅游服務標準和市場規(guī)則，禁止行業(yè)壟斷和地區(qū)壟斷。旅游經(jīng)營者應當誠信經(jīng)營，公平競爭，承擔社會責任，為旅游者提供安全、健康、衛(wèi)生、方便的旅游服務。